Railway News: ट्रेन में अगर कोई यात्री आपकी सीट पर जबरदस्ती बैठ जाए तो तभी करें ये काम

भारतीय रेलवे दुनिया का चौथा सबसे बड़ा रेलवे नेटवर्क है और यह अपने यात्रियों की हर छोटी-छोटी सुविधा का ख्याल रखता है। इसलिए रेलवे द्वारा कई ऐसे नियम बनाए गए हैं जो यात्रियों को यात्रा के दौरान सुविधा प्रदान करते हैं। अब रेलवे ने भी अपने ट्विटर अकाउंट के जरिए यात्रियों की मदद करना शुरू कर दिया है.

डिजिटल इंडिया की पहल के तहत अब आप घर से ट्रेन टिकट से लेकर ट्रेन में खाना ऑर्डर करने तक सब कुछ कर सकते हैं। अक्सर आपने देखा होगा कि भारतीय रेलवे में कई लोग सीट पर कब्जा करके बैठ जाते हैं। हालांकि रेलवे के पास ऐसी कई शिकायतें भी आती रहती हैं. लेकिन आज हम आपको इस बात की जानकारी दे रहे हैं कि रेलवे ने ऐसी स्थिति से निपटने के लिए क्या नियम बनाए हैं।

सीट पर कब्ज़ा है

रेलवे में सफर करते समय आपने कई बार देखा होगा कि आपकी बुक की गई सीट पर कोई और बैठ जाता है। ऐसे में अगर आप उस शख्स को अपनी सीट से उठने के लिए कहते हैं तो वह आनाकानी करने लगता है. कई बार वह सीट को एडजस्ट करने की सलाह भी देते हैं. ऐसी स्थिति में आप रेलवे से शिकायत कर अपनी सीट खाली करा सकते हैं।

139 पर कॉल करें

रेलवे अधिकारियों के मुताबिक, अगर कोई आपकी सीट या आरक्षित बर्थ पर कब्जा कर लेता है तो सबसे पहले आपको ट्रेन में मौजूद टीटीई से शिकायत करनी चाहिए। अगर आप ऑनलाइन शिकायत नहीं कर सकते तो रेलवे के टोल फ्री नंबर 139 पर भी कॉल करें। कर शिकायत दर्ज कर सकते हैं.

'रेलवे मदद' पर शिकायत करें

ट्रेन के सेकेंड क्लास और स्लीपर से लेकर एसी क्लास तक में बिना टिकट यात्रा करने वाले यात्री मिल जाते हैं. ऐसे में अगर आपके पास कोई टीटीई नहीं है तो आप 'रेलवे मदद' पर शिकायत कर बिना टिकट यात्रा कर रहे यात्री से सीट खाली करा सकते हैं।